OSO está comprometido con la calidad de sus servicios. Dividimos el mantenimiento en mantenimiento de emergencia (en respuesta a una avería) y mantenimiento planificado.
¿Qué distingue a los trabajos de mantenimiento planificado?
Independientemente de las medidas de mantenimiento adoptadas, cada componente tiene una vida útil específica y depende de una serie de factores. Por ello, todas las grúas tienen un límite de tiempo para el desgaste natural de las piezas individuales. En muchos contratos de venta de equipos nuevos se añaden apéndices en los que se indican estos componentes y las instrucciones para su correcto funcionamiento y sustitución. Además, es tarea del técnico de mantenimiento comprobar el estado de los componentes de forma continua, determinando el grado de desgaste tras un periodo de uso determinado. Un buen técnico de servicio te informará con antelación de la necesidad de reparación o sustitución y te dará sugerencias para que puedas estar preparado pronto.
Parte del trabajo del servicio está previsto por:
- cambios en la legislación que impongan nuevas obligaciones a los usuarios;
- desarrollo empresarial;
- oportunidades para mejorar la ergonomía del manejo de las grúas;
- modificación del perfil de producción.
En las grúas más antiguas, el problema puede ser el reducido número de piezas de repuesto disponibles o la falta de compatibilidad con las nuevas tecnologías, por no hablar de la seguridad de los trabajos. Nuestros especialistas llevarán a cabo el reacondicionamiento del equipo, por ejemplo, la sustitución de la fuente de alimentación, la instalación de radiomandos y mucho más. El trabajo meditado y cuidadosamente planificado es el sello distintivo de nuestras actividades. Incluyen inspecciones iniciales y especiales, informes periciales y evaluaciones del estado. Todo ello realizado por nuestro equipo de expertos.
Respuesta adecuada a las emergencias
Nuestro objetivo es garantizar que el mantenimiento de los equipos de grúa más antiguos (como las grúas) reduzca los fallos y las averías. Los equipos nuevos deben mantenerse en servicio el mayor tiempo posible, prolongando la vida útil de sus componentes y configurándolos correctamente. No hay que olvidar que en las posibles averías influyen otros factores no estrictamente relacionados con el estado técnico, y son la antigüedad de los equipos y componentes, las duras condiciones de trabajo y la calidad del servicio del operador. OSO responde rápidamente a los informes de averías mediante la celebración de contratos permanentes o individuales según lo acordado.
¿Cómo se ve esto en la práctica?
- Las condiciones comerciales se acuerdan con cada cliente, nuestro vendedor las confirma por correo electrónico y presenta una lista de precios de los servicios.
- El empleado del servicio técnico se pone en contacto con el contratista a la hora acordada según el contrato. Para completar la información sobre la necesidad de piezas de repuesto o trabajos de servicio específicos y evaluar la situación.
- Tenga en cuenta las preguntas relacionadas con el acceso al dispositivo y las condiciones de servicio.
- Acordamos una fecha para la llegada de nuestro equipo de servicio. Para los contratos regulados por registros - esto es muy rápido.
- Al final del trabajo de mantenimiento, entregamos un informe de mantenimiento de la grúa, que incluye principalmente: fallos encontrados, tiempo de trabajo, alcance del trabajo realizado, número de técnicos de mantenimiento y recomendaciones adicionales.
- Si no es posible eliminar la avería durante la primera visita de servicio, determinaremos el curso ulterior de los acontecimientos.
Sabemos lo importante que es la comunicación con el cliente, que quiere conocer lo antes posible el destino de la máquina y poder continuar con la producción. Por eso insistimos en que nuestros empleados sean capaces de proporcionar información específica. Estaremos encantados de asesorarle, ayudarle y responder a sus preguntas. Estaremos encantados de atenderle.
Normativa y mantenimiento de grúas
Llevamos a cabo nuestras actividades sobre la base de las disposiciones del Reglamento del Ministerio de Emprendimiento y Tecnología de 30 de octubre de 2018 sobre las condiciones técnicas de supervisión técnica en la operación, reparación y modernización de equipos de manipulación de materiales. Las directrices detalladas relacionadas con el mantenimiento de la grúa y los componentes o el establecimiento de plazos para estas actividades suelen estar escritas en el manual, que tiene prioridad de aplicación. Por favor, facilite esta información y tome las medidas oportunas.
¿Qué incluye el mantenimiento de las grúas?
| Consulte | Inspección visual del estado | Repare |
| el estado de los mecanismos de accionamiento, del sistema de frenado y de los enganches de los montajes; | la superestructura -con especial referencia a las conexiones desmontables y soldadas-, la vía de rodadura del polipasto; | ajuste de frenos, rellenado y apriete de tornillos, lubricación, etc; |
| dispositivos de control, dispositivos de señalización, dispositivos de alumbrado, componentes de seguridad, topes de funcionamiento, corrección del funcionamiento; | los elementos de fijación de la grúa en la obra, la instalación de protección contra descargas eléctricas; | rectificación de averías. |
Llevamos registros de mantenimiento e inspección
Cada servicio o reparación realizados se registran en un libro de registro, que debe conservar el usuario. No obstante, nos esforzamos al máximo por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y, si lo solicitan, podemos crear dicho diario para cada equipo que posean. Además, en el protocolo de inspección se anotará lo siguiente:
- Número de empleados que realizan la revisión;
- Duración del mantenimiento de la grúa;
- Resultados de los trabajos de revisión y mantenimiento;
- Notas sobre el estado del aparato;
- Recomendaciones para trabajos adicionales y sustitución de piezas en servicio;
- Propuestas para la preparación de piezas de recambio como existencias de emergencia.
Emitimos facturas basándonos en el diario de a bordo. Notificamos inmediatamente al usuario cualquier problema que se haya producido y que haya provocado que el equipo deje de funcionar, y lo registramos en el cuaderno de bitácora.
Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para discutir los detalles de nuestros servicios en el campo de servicio, reparación y mantenimiento de máquinas, incluyendo grúas o grúas de construcción. Prestamos nuestros servicios en toda Polonia. ¡También ofrecemos viajes al cliente!
