OSO er opptatt av kvaliteten på sine tjenester. Vi deler vedlikeholdet inn i akutt vedlikehold (ved feil) og planlagt vedlikehold.
Hva kjennetegner planlagt vedlikeholdsarbeid?
Uansett hvilke vedlikeholdstiltak som iverksettes, har hver komponent en bestemt levetid som er avhengig av en rekke faktorer. Derfor er alle kraner gitt en tidsbegrensning for den naturlige slitasjen på de enkelte delene. I mange kontrakter for salg av nytt utstyr er det lagt til vedlegg som angir disse komponentene og instruksjoner for korrekt bruk og utskifting. I tillegg er det serviceteknikerens oppgave å kontrollere komponentenes tilstand fortløpende og fastslå graden av slitasje etter en gitt bruksperiode. En god servicetekniker vil informere deg på forhånd om behovet for reparasjon eller utskifting og komme med forslag, slik at du kan være forberedt i god tid.
Noe av tjenestens arbeid er planlagt på grunn av:
- endringer i lovgivningen som pålegger brukerne nye forpliktelser;
- forretningsutvikling;
- muligheter for å forbedre ergonomien ved bruk av kraner;
- endring av produksjonsprofilen.
I eldre kraner kan problemet være det reduserte antallet tilgjengelige reservedeler eller manglende kompatibilitet med ny teknologi, for ikke å snakke om sikkerheten ved arbeidene. Våre spesialister utfører oppussing av utstyret, f.eks. utskifting av strømforsyningen, installasjon av radiostyringer og mer. Gjennomtenkt og nøye planlagt arbeid er kjennetegnet på våre aktiviteter. Dette inkluderer innledende og spesielle inspeksjoner, ekspertrapporter og tilstandsvurderinger. Alt utført av vårt team av eksperter!
Passende respons på nødsituasjoner
Vi har som mål å sørge for at vedlikehold av eldre kranutstyr (for eksempel kraner) reduserer feil og havarier. Nytt utstyr bør holdes i drift så lenge som mulig, slik at levetiden til komponentene forlenges og utstyret konfigureres på riktig måte. Man må ikke glemme at potensielle feil påvirkes av andre faktorer som ikke er strengt knyttet til den tekniske tilstanden, for eksempel utstyrets og komponentenes alder, tøffe arbeidsforhold og kvaliteten på operatørservicen. OSO reagerer raskt på rapporter om feil ved å inngå permanente eller individuelle kontrakter etter avtale.
Hvordan ser dette ut i praksis?
- Forretningsvilkårene avtales med hver enkelt kunde, bekreftes per e-post av selgeren vår, og en prisliste over tjenester presenteres.
- Servicemedarbeideren kontakter entreprenøren til avtalt tid i henhold til kontrakten. For å fullføre informasjonen om behovet for reservedeler eller spesifikt servicearbeid og for å vurdere situasjonen.
- Husk spørsmålene knyttet til tilgang til enheten og serviceforhold.
- Vi avtaler en dato for ankomst av vårt serviceteam. For kontrakter som reguleres av poster - dette er veldig raskt.
- Etter endt servicearbeid leverer vi en kranservicerapport, som i hovedsak inneholder: feil som er funnet, arbeidstid, omfang av utført arbeid, antall serviceteknikere og videre anbefalinger.
- Hvis det ikke er mulig å utbedre feilen under det første servicebesøket, bestemmer vi det videre forløpet.
Vi vet hvor viktig det er å kommunisere med kunden, som ønsker å få vite så raskt som mulig hva som har skjedd med maskinen og kunne fortsette med videre produksjon. Derfor insisterer vi på at våre medarbeidere er i stand til å gi spesifikk informasjon. Vi gir gjerne råd, hjelper deg og svarer på dine spørsmål. Vi ser frem til å høre fra deg!
Forskrifter og vedlikehold av kraner
Vi utfører våre aktiviteter på grunnlag av bestemmelsene i forskriften fra ministeren for entreprenørskap og teknologi av 30. oktober 2018 om de tekniske vilkårene for teknisk tilsyn ved drift, reparasjon og modernisering av materialhåndteringsutstyr. Detaljerte retningslinjer knyttet til vedlikehold av kranen og komponenter eller fastsettelse av tidsfrister for disse aktivitetene er vanligvis skrevet i håndboken, som har prioritet for anvendelse. Vennligst oppgi denne informasjonen og gjør avtaler.
Hva omfatter vedlikehold av kraner?
| Sjekk | Visuell inspeksjon av tilstanden | Reparasjon |
| tilstanden til drivmekanismene, bremsesystemet, koblingene til festene; | overbygningen - med særlig henvisning til avtakbare og sveisede forbindelser, taljens løpebane; | justering av bremser, etterfylling og stramming av skruer, smøring osv; |
| kontrollinnretninger, signalinnretninger, belysningsinnretninger, sikkerhetskomponenter, driftsstopp, korrekt drift; | kranens festekomponenter på stedet, installasjon av beskyttelse mot elektrisk støt; | utbedring av funksjonsfeil. |
Vi fører vedlikeholds- og inspeksjonsjournaler
Hver service eller reparasjon som utføres, registreres i en loggbok som brukeren skal oppbevare. Vi strekker oss imidlertid langt for å imøtekomme våre kunders behov og kan på forespørsel sette opp en slik loggbok for hvert enkelt utstyr du eier. I tillegg til dette vil følgende bli notert i inspeksjonsprotokollen:
- Antall ansatte som utfører gjennomgangen;
- Varighet av kranvedlikehold;
- Resultater av gjennomgangen og vedlikeholdsarbeidet;
- Notater om enhetens tilstand;
- Anbefalinger for tilleggsarbeid og utskifting av deler under drift;
- Forslag til klargjøring av reservedeler som beredskapslager.
Vi utsteder fakturaer på grunnlag av loggboken. Vi varsler umiddelbart brukeren om eventuelle problemer som har oppstått og som har ført til at utstyret har sluttet å fungere, og registrerer dette i loggboken.
Vi inviterer deg til å kontakte oss for å diskutere detaljene i våre tjenester innen service, reparasjon og vedlikehold av maskiner, inkludert kraner og byggekraner. Vi tilbyr våre tjenester i hele Polen. Vi tilbyr også reiser til kunden!
