OSO прагне до якості своїх послуг. Ми поділяємо технічне обслуговування на аварійне (у відповідь на несправність) та планове.
Що відрізняє планові роботи з технічного обслуговування?
Незалежно від вжитих заходів з технічного обслуговування, кожен компонент має певний термін служби, який залежить від ряду факторів. Тому для всіх кранів встановлюється часовий ліміт природного зносу окремих деталей. У багатьох контрактах на продаж нового обладнання додаються додатки із зазначенням цих компонентів та інструкціями щодо правильної експлуатації та заміни. Крім того, в обов'язки сервісного фахівця входить постійна перевірка стану компонентів, визначення ступеня зносу після певного періоду використання. Хороший сервісний технік заздалегідь повідомить вас про необхідність ремонту або заміни і дасть рекомендації, щоб ви могли підготуватися до цього якнайшвидше.
Частина роботи сервісу планується через:
- зміни в законодавстві, що накладають нові зобов'язання на користувачів;
- розвиток бізнесу;
- можливості для поліпшення ергономіки роботи крана;
- модифікація виробничого профілю.
У старих кранах проблема може полягати в обмеженій кількості доступних запасних частин або несумісності з новими технологіями, не кажучи вже про безпеку робіт. Наші фахівці проведуть реконструкцію обладнання, наприклад, заміну джерела живлення, встановлення радіоуправління тощо. Вдумлива і ретельно спланована робота є відмінною рисою нашої діяльності. Вони включають в себе початкові та спеціальні перевірки, експертні звіти та оцінку стану. Все це виконується нашою командою експертів!
Належне реагування на надзвичайні ситуації
Ми прагнемо до того, щоб технічне обслуговування старого кранового обладнання (наприклад, кранів) зменшувало кількість несправностей і поломок. Нове обладнання слід утримувати в експлуатації якомога довше, продовжуючи термін служби компонентів і правильно конфігуруючи його. Не слід забувати, що на потенційні поломки впливають й інші фактори, не пов'язані з технічним станом, а саме: вік обладнання та компонентів, важкі умови праці та якість обслуговування оператором. OSO швидко реагує на повідомлення про несправності, укладаючи постійні або індивідуальні контракти за домовленістю.
Як це виглядає на практиці?
- З кожним окремим клієнтом узгоджуються комерційні умови, які підтверджуються нашим продавцем електронною поштою, а також надається прейскурант на послуги.
- Сервісний працівник зв'язується з підрядником у призначений час згідно з договором. Заповнює інформацію про потребу в запасних частинах або конкретних сервісних роботах та оцінює ситуацію.
- Не забувайте про питання, пов'язані з доступом до пристрою та умовами обслуговування.
- Ми узгоджуємо дату приїзду нашої сервісної команди. Для договорів, що регулюються записами - це відбувається дуже швидко.
- По закінченню сервісних робіт ми надаємо звіт про обслуговування крана, який включає в себе: виявлені несправності, робочий час, обсяг виконаних робіт, кількість сервісних техніків і подальші рекомендації.
- Якщо несправність не вдасться усунути під час першого сервісного візиту, ми визначимо подальший перебіг подій.
Ми знаємо, наскільки важливою є комунікація з клієнтом, який хоче якомога швидше дізнатися про долю машини і мати можливість продовжити подальше виробництво. Ось чому ми наполягаємо на тому, щоб наші співробітники могли надати конкретну інформацію. Ми будемо раді проконсультувати, допомогти та відповісти на ваші запитання. Ми з нетерпінням чекаємо на вашу відповідь!
Правила експлуатації та обслуговування кранів
Ми здійснюємо свою діяльність на основі положень Розпорядження Міністра підприємництва і технологій від 30 жовтня 2018 року про технічні умови здійснення технічного нагляду при експлуатації, ремонті та модернізації підйомно-транспортного обладнання. Детальні вказівки, пов'язані з технічним обслуговуванням крана та його компонентів, або встановлення термінів виконання цих робіт, як правило, містяться в інструкції з експлуатації, яка має пріоритет у застосуванні. Будь ласка, надайте цю інформацію та домовтеся про проведення робіт.
Що включає в себе технічне обслуговування крана?
| Перевірка. | Візуальний огляд стану | Ремонт |
| стан приводних механізмів, гальмівної системи, з'єднань кріплень; | надбудови - з особливою увагою до роз'ємних і зварних з'єднань, ходової частини підйомника; | регулювання гальм, долив і затягування гвинтів, мастило тощо..; |
| пристрої керування, сигнальні пристрої, освітлювальні прилади, компоненти безпеки, робочі зупинки, правильність роботи; | монтаж елементів кріплення крана на місці, встановлення захисту від ураження електричним струмом; | усунення несправностей. |
Ми ведемо записи про технічне обслуговування та перевірки
Кожне виконане обслуговування або ремонт реєструється в журналі, який повинен зберігатися у користувача. Однак ми йдемо назустріч нашим клієнтам і можемо створити такий журнал за запитом для кожної одиниці обладнання, яке вам належить. На додаток до цього, в протоколі перевірки буде зазначено наступне:
- Кількість працівників, які здійснюють перевірку;
- Тривалість технічного обслуговування крана;
- Результати огляду та ремонтних робіт;
- Зауваження щодо стану пристрою;
- Рекомендації щодо додаткових робіт та заміни деталей в процесі експлуатації;
- Пропозиції щодо підготовки запасних частин в якості аварійного запасу.
Ми виставляємо рахунки на підставі журналу. Ми негайно повідомляємо користувача про будь-які проблеми, що виникли, які призвели до зупинки роботи обладнання, і фіксуємо це в журналі.
Запрошуємо Вас зв'язатися з нами, щоб обговорити деталі наших послуг у сфері сервісу, ремонту та технічного обслуговування машин, в тому числі кранів або будівельних кранів. Ми надаємо наші послуги по всій Польщі. Ми також пропонуємо виїзд до замовника!
